お店の見方 訪日外国人、外国人観光客対応の多言語メニュー接客ナビゲーションアプリWaviSaviNavi®(ワビサビナビ)集客に!客単価向上に!コスト削減に!

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お困りではありませんか? 海外からのお客様とのコミュニケーション。

どうやって食べるの? 何を注文したらいいかわからない・・・ 雰囲気は味わえたからもう出ましょうよ! 食材の説明やお店のこだわりが伝わらない・・・
そのお悩みをアプリの力で解決します。 日本ユニシスのWaviSaviNavi®(ワビサビナビ) WaviSaviNavi(ワビサビナビ)
スマートフォン画面

増加が続く訪日外国人のお客様と飲食店のコミュニケーションをもっと円滑にするタブレット/スマートフォン向けアプリ、それが「WaviSaviNavi」です。

日本料理、寿司店、レストラン、カフェ、居酒屋さまざまな飲食店で活用できます。

お店のコンセプトやストーリー、メニューの紹介、外国人にはなじみのない食べ方や作法まで、各国の自然な言語で伝えてくれるので、お客様はフラストレーションを感じることなくお食事を存分にお楽しみいただけます。
英語・中国語・韓国語他、多言語に対応しています。

飲食店での使用イメージ

導入のメリット 注文増による客単価向上

WaviSaviNaviは、食材やメニューに対するお客様の興味を喚起し、スムーズなオーダーもサポートしますので、追加注文による大幅な客単価の向上が期待できます。

客単価が65%! 都内の寿司店でWaviSaviNaviを活用してみたところ、ディナータイムの客単価は65%向上。スタッフの負担が減った一方、お客様の満足度は向上しました。

お客様を満足させる
良質なコンテンツ

WaviSaviNaviは初めての方でもかんたんに使いこなすことができる接客アプリです。 クオリティの高い画像とネイティブ翻訳による自然なテキストでお客様の心をつかみます。 事前に取材・撮影を行い、お店の意向を反映した料理、食べ物、ドリンクなど正確な情報のみを掲載します。

スマホでの接客画面
店の歴史コンセプト。板前の裏話実は・・・。大きい写真で直感的に。料理の国籍別ランキング。食材や作り方で安心を伝える。
  • アメリカ人男性 “情報がたっぷり詰まっているのに見やすいね。あれもこれも食べてみたくなるよ” 40代・男性(アメリカ)
  • アメリカ人男性 “中国語がわかる日本人店員はほとんどいなくていつも注文を伝えるのに苦労していましたが、オーダー画面を見せるだけなのでかんたんです” 30代・女性(台湾)
  • アメリカ人男性 “日本の食文化がいかに繊細かを実感できました” 50代・女性(フランス)

他に中国人や韓国人など、たくさんの外国人観光客の方に好評です

ネイティブが監修した自然な外国語に翻訳されたテキストを掲載します。

接客スタッフの
オペレーションコストを
削減

外国語を話せるスタッフを常時配置するためには採用の手間や人件費のコストが大きな負担になります。 お客様が知りたい情報をWaviSaviNaviが伝えてくれるので外国人のお客様の満足度を高めながらより効率的なオペレーションを実現します。
スタッフの余計な手間を省いてくれる頼りになる翻訳接客アプリです。

メニューを見ながら客側で簡単に注文シート作成、食べ方や食事の作法について丁寧に説明

お客様が画面上でオーダーシートの作成まで行うことができますので、外国語に自信のないスタッフの方でも注文をスムーズに受けられます。
調理風景や食べ方を動画で掲載できるので日本の食事をとまどうことなく愉しんでいただけるとともに、スタッフの対応時間も削減できます。

WaviSaviでの映像表示と接客画面

WaviSaviNaviの導入

利用料金(1店あたり)

1店あたり月額¥15,000(接続端末台数制限なし)で、
コンテンツも更新(1回/3ヶ月~)
※初期コンテンツ作成及び利用環境設定費用が別途発生します。
(撮影・編集・翻訳等含めた基本パッケージ10万円)
WaviSaviNaviの詳細はこちら >>

取材について

  • 事前のヒアリングシートに、お店の情報やこだわり、特に伝えたいコンテンツについてご記入いただきます。
  • すでに撮影済みのメニューの画像がありましたらご提供ください。
  • 後日取材に伺い、メニューの追加撮影やインタビューをさせていただきます。